Severní Amerika je v některých ohledech před námi Evropany. Dokonce i Japonsko, ačkoliv se momentálně nachází ve skutečné krizi. To nemusí nutně platit pro produkty, ale zejména pro koncepty managementu. Štíhlá výroba, reengineering, Kaizen, řízení založené na čase nebo hodnota pro akcionáře jsou významnými představiteli dlouhé řady zahraničních manažerských inovací.

Evropské společnosti však nebyly nadšené pouze z učení Američanů; Často se objevuje skepticismus, někdy otevřený odpor. S nálepkou „Nehodí se to do místních podmínek“ nebo „Je to jen módní vlna“ se tolika konzultantům nedaří nové koncepty ve firmě užitečně implementovat. Škoda, protože to má v sobě spoustu dobrých stránek.

Když se ohlédneme zpět, koncept systémů managementu kvality je pouze koncept, který pochází především z Evropy a rozšířil se po celém světě. Docházelo a stále dochází ke zneužívání tohoto konceptu. Bylo to velmi vhodné pro budování bariér vstupu na trh, protože příliš rigidní regulace později vedla k stále větší byrokratizaci.

Zatímco v Americe – kde je ochota k radikálním změnám výraznější – je každý trend následován protitrendem, který kyvadlo otočí opačným směrem, ale jehož tah zcela vymýtí kritiku předchozího systému, u nás se děje něco jiného. Pokud konzultanti z východního pobřeží USA nyní po výrazné „hodnotě pro akcionáře“ předepisují „vyváženou systémovou tabulku“, Evropa zde projevuje neměnnost až do hořkého konce – revize ISO 9001 z roku 2008. Pokud je nová, pak ji doplňujeme dalšími známými normami. Systémy jako UMS, SCC, VDA, SMS, KMS a katalogy požadavků specifických pro dané odvětví se nazývají „integrovaný systém řízení“ IMS.

Znovu použít osvědčené, ale pečlivě upravované věci může být obrovskou silou, pokud to my Evropané uděláme správně.