Chyby minulosti - otevřené slovo

Samotný proces certifikace lze obecně vnímat jako nízkonákladovou externí formu optimalizace procesů, ale také jako externí impuls, který vyžaduje interní změnu, a má proto několik výhod:

• Posouzení kvality nebo bezpečnosti dle osvědčených kritérií uznávanou zkušební laboratoří.
• Zlepšování kvality prostřednictvím detekce a odstraňování vad.
• Interní potvrzení kvality nebo bezpečnostních vlastností nezávislým certifikačním orgánem.
• Certifikát dokumentuje prvky kvality a bezpečnosti vůči třetím stranám
• a zvyšuje reputaci a tržní úspěch (marketingový efekt).

Současné empirické studie na toto téma docházejí k tak protichůdným tvrzením, že jako jistý poznatek zůstává pouze následující: Existují společnosti, které standard aplikují „správným“ způsobem, což bude mít jistě mnoho pozitivních efektů. Existují však i společnosti, pro které byla certifikace škodlivá, nebo prostě vůbec nefungovala. Ty si stěžují na nárůst byrokratizace a spotřebu vnitřních zdrojů certifikace, což je v příkrém nepoměru k přínosu. Téměř si však nestěžují na náklady. Často se říká, že tyto společnosti standard špatně pochopily nebo nesprávně aplikovaly. O tom, co je správné a co špatné, je silný spor. Q-auditoři přinesou všechny své zkušenosti, abychom pro vás vybudovali efektivní a moderní systém.